Schwab bloquea agentes de IA no autorizados en sus cuentas

Rick Wurster, CEO de Charles Schwab, explicó en una entrevista con Bloomberg por qué el banco bloquea a agentes de inteligencia artificial no autorizados que buscan actuar en nombre de sus clientes. El caso que menciona involucra a Muse, una herramienta de IA a la que un cliente podría entregar su contraseña para que opere su cuenta.

Según Wurster, el banco no quiere que un usuario comparta sus credenciales de esa manera. El problema, planteó, es que ni la firma ni el cliente tendrían control sobre lo que el agente haga dentro de la cuenta. Si algo sale mal en una operación, surge la pregunta de quién debe responder legalmente por lo ocurrido.

El video fue publicado este viernes 16 de octubre de 2026 y forma parte de la cobertura de Bloomberg sobre el uso de inteligencia artificial en servicios financieros. La postura de Schwab marca un límite claro frente a las herramientas que buscan operar directamente con dinero y valores de los clientes.

Claves

• Schwab impide que agentes de IA no autorizados actúen en cuentas de clientes.
• El caso citado involucra a Muse, a la que un cliente daría su contraseña.
• Wurster plantea la falta de control y la duda sobre responsabilidad legal.